Gültig ab: 1. 1. 2026

Diese allgemeinen Unterkunftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Gastgeber und dem Gast bei der Erbringung von Unterkunftsdienstleistungen in den Apartments Apartmány Pohoda.

1. Gastgeber

Gastgeber: Bc. Miroslav Štechr (Einzelunternehmer)

IdNr.: 88056465

Kontakt-E-Mail: info@apartmany-pohoda.cz

2. Vertragsabschluss und Reservierung

1. Eine Reservierung kann über Buchungsportale (z. B. Booking.com, Airbnb) oder direkt über die Website des Gastgebers vorgenommen werden.
2. Der Beherbergungsvertrag kommt mit der Bestätigung der Reservierung durch den Gastgeber / das Buchungsportal zustande.
3. Diese Bedingungen sind Bestandteil jeder Reservierung; mit dem Absenden der Reservierung bestätigt der Gast, dass er sie gelesen und akzeptiert hat.

3. Preis und Zahlungsbedingungen

1. Der Unterkunftspreis ist in der Reservierungsbestätigung angegeben (einschließlich ggf. weiterer Gebühren gemäß Reservierung).
2. Die Zahlung erfolgt ausschließlich online. Barzahlungen werden nicht akzeptiert.
3. Bei Reservierungen über Buchungsportale (z. B. Booking.com, Airbnb) erfolgt die Zahlung über die jeweilige Plattform gemäß deren Regeln.
4. Bei Direktbuchungen über die Website des Gastgebers erfolgt die Zahlung über ein Online-Zahlungssystem. Währung der Direktbuchungen ist EUR.
5. Die Endreinigung ist im Preis enthalten.
6. Die Kurtaxe ist im Preis enthalten.

4. Stornierungsbedingungen

1. Der Gast kann die Reservierung spätestens 5 Tage vor Anreise (einschließlich) kostenlos stornieren.
2. Bei Stornierung weniger als 5 Tage vor Anreise (einschließlich) oder bei No-Show wird eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des Gesamtpreises berechnet.
3. Änderungen oder Stornierungen sind ausschließlich über die Plattform vorzunehmen, über die die Reservierung erstellt wurde (z. B. Booking.com, Airbnb).
4. Bei Direktbuchungen über die Website des Gastgebers sind Änderungen oder Stornierungen per E-Mail zu beantragen: info@apartmany-pohoda.cz.

5. Rückerstattung

1. Im Falle einer kostenlosen Stornierung wird eine ggf. geleistete Zahlung mit derselben Zahlungsmethode innerhalb einer angemessenen Frist gemäß den Bedingungen der Bank / Zahlungsplattform zurückerstattet.
2. Gebühren des Zahlungsanbieters sind nicht erstattungsfähig und können im Falle einer Stornierung vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.

6. Check-in / Check-out

1. Der Aufenthalt erfolgt selbstständig (Self Check-in / Self Check-out).
2. Check-in ab 14:00, Check-out spätestens bis 10:00.

7. Pflicht-Online-Check-in und Gästeregistrierung

1. Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass der Online-Check-in aufgrund gesetzlicher Meldepflichten verpflichtend ist.
2. Anreise- und Zugangsinformationen werden nach Abschluss des Online-Check-ins bereitgestellt.
3. Der Gast ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Daten verantwortlich.
4. Ohne abgeschlossenen Online-Check-in kann der Zugang zum Apartment verweigert werden.

8. Kommunikation mit Gästen

1. Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass die Kommunikation im Zusammenhang mit der Reservierung (z. B. Änderungen, Fragen zum Aufenthalt, Reklamationen oder Schadensmeldungen) vorrangig über die Plattform erfolgt, über die die Reservierung erstellt wurde (z. B. Booking.com, Airbnb).
2. Bei Direktbuchungen über die Website erfolgt die Kommunikation per E-Mail: info@apartmany-pohoda.cz.
3. Zur schnelleren und übersichtlicheren Bearbeitung wird empfohlen, die genannten Kommunikationskanäle auch für Meldungen von Schäden, Mängeln und Reklamationen zu nutzen.

9. Belegungskapazität

1. Maximale Belegung: 2 Erwachsene + 1 Kind unter 3 Jahren (das Kind schläft im Babybett).
2. Eine Beherbergung zusätzlicher Personen über die festgelegte Kapazität hinaus ist nicht erlaubt.

10. Hausregeln und Pflichten des Gastes

1. Haustiere sind nicht erlaubt.
2. Rauchen ist weder im Apartment noch in den Gemeinschaftsbereichen des Hauses erlaubt.
3. Das Apartment ist nicht für Partys, Feiern oder Veranstaltungen geeignet.
4. Ruhezeit: 22:00–07:00.
5. Der Gast ist verpflichtet, Ordnung zu halten, das Inventar sorgfältig zu behandeln und beim Verlassen Fenster zu schließen sowie Geräte auszuschalten.
6. Das Umstellen von Möbeln ist verboten.
7. Offenes Feuer ist verboten (einschließlich Kerzen, Duftlampen usw.).
8. Der Gast darf die Einstellungen von Boiler und Heizung nicht verändern. Warmwasser und Heizung sind im Sinne eines optimierten Betriebs eingestellt.
9. Es ist nicht erlaubt, sich am Fernseher mit persönlichen Streaming-Konten (z. B. Netflix) anzumelden oder Passwörter einzustellen.
10. Jegliche Schäden am Apartment oder Inventar sind dem Gastgeber unverzüglich zu melden.

11. Besucher

1. Besucher sind nur erlaubt, wenn die maximale Belegung nicht überschritten wird und Ruhezeiten sowie Hausregeln eingehalten werden.
2. Übernachtungen von Personen, die nicht in der Reservierung / Gästeregistrierung aufgeführt sind, sind nicht erlaubt.

12. Haftung für Schäden

1. Der Gast haftet für Schäden am Apartment, Inventar oder an den Gemeinschaftsbereichen des Hauses.
2. Der Gast ist verpflichtet, die Kosten zur Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands zu tragen, einschließlich damit verbundener Kosten (z. B. Sonderreinigung, Reparaturen).

13. Schlüssel / Zugangsmittel

1. Der Gast ist verpflichtet, Schlüssel und Zugangsmittel sicher zu verwahren.
2. Bei Verlust ist dies unverzüglich zu melden (vorzugsweise über die Plattform, über die gebucht wurde).
3. Der Gast trägt die nachweisbaren Kosten im Zusammenhang mit dem Verlust, einschließlich ggf. notwendigem Austausch des Schlosses.

14. Vergessene Gegenstände

1. Vergessene Gegenstände werden 14 Tage nach Aufenthaltsende aufbewahrt.
2. Auf Wunsch können vergessene Gegenstände versendet werden. Die Versandkosten trägt der Gast.

15. Reklamationen und Meldung von Mängeln

1. Mängel, Reklamationen oder Schadensmeldungen sind unverzüglich zu melden.
2. Bei Buchungen über Booking.com / Airbnb erfolgt die Kommunikation vorrangig über die jeweilige Plattform.
3. Bei Direktbuchungen können Mängel und Reklamationen per E-Mail gemeldet werden: info@apartmany-pohoda.cz.

16. Schlussbestimmungen

1. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik.
2. Der Gastgeber behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren. Die aktuelle Version ist stets auf der Website veröffentlicht.